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Inaugurada la oficina Blue Branch BBVA de León

El pasado 26 de noviembre tuvo lugar la inauguración de la remodelación de la oficina del BBVA de León que dirigió Equitecsa.
La inauguración encuadrada en el proyecto Blue Branch, contó con diversas autoridades de la ciudad de León; entre los que destacaba el alcalde de la ciudad.

 

El nuevo modelo de oficinas está enfocado en el trato personal, tanto de manera presencial como remota. Esto se ve reflejado en el cambio físico que ha sufrido la oficina, en donde nos podemos encontrar, nada más entrar, con un puesto denominado "Greeter", que facilita e informa a cada cliente según sus necesidades. Por otro lado la caja sigue dando atención a los clientes en una zona más específica para ello.

 

En la primera planta nos podemos encontrar con distintas salas pequeñas de reuniones en las que se atenderán a los distintos clientes. Además, tenemos la zona denominada WIB (work in the back) o backoffice, donde si sitúa el grueso de trabajadores que no están de cara al público.

 

A continuación se enlaza una noticia de un diario local que se escribió tras la inauguración.

 

http://www.diariodeleon.es/noticias/leon/gestion-remota-especializacion-son-base-nuevo-modelo_1295462.html

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